¿Puedo cambiar los productos que compre?
¡Claro! Todo lo que compres en nuestra tienda online lo podés cambiar, a menos que se especifique expresamente lo contrario.
El plazo de cambio es de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los Productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizados y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. También debes adjuntar la factura recibida.
*En caso de que puedas acercarte a alguna de las sucursales de Laura Felici para agilizar el proceso de cambio debe ser con aviso previo vía WhatsApp al +5493462615608 informándonos de la necesidad de hacer el cambio. Te daremos una respuesta en breve acordando día y horario para realizar el cambio. Sólo en este caso, realizar un cambio no va a generar ningún costo adicional.
*En caso de que NO puedas acercarte a nuestras sucursales: ¡No hay problema! Realizaremos el cambio a través de un nuevo envío por correo. En este caso, el nuevo costo del envío generado correrá por cuenta del comprador, con excepción de los cambios por falla.
¡El proceso es muy simple!
PASO A PASO PARA EL CAMBIO POR CORREO:
1) Envianos un whatsapp al +5493462615608 indicando “Cambio/Devolución nº de pedido” y que producto querés cambiar o devolver y por qué (siempre cuanto más detalle pongas, es mejor). Si está a tu alcance, adjuntanos fotos en caso de que lo amerite. Te responderemos a la brevedad con las instrucciones para que puedas enviarnos el producto fácilmente
2) Cuando hayamos recibido tu envío te volveremos a contactar.
Devoluciones:
Esto rige únicamente para la devolución de productos adquiridos a través de la página web. En el caso de que la empresa no pueda reemplazarlo, tenés la opción de devolver el producto y solicitar la devolución del dinero, el plazo para ello es de 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Se tomará el valor al que pagaste el articulo al momento de comprarlo.
El reintegro por tarjeta de crédito, se emitirá una vez recibido el artículo en nuestro depósito y verifiquemos que el mismo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque.
No hacemos notas de credito ni cambios por productos de otras temporadas.
Las ofertas no tienen cambio. Sin excepción